Olay öğle saatlerinde itfaiyeye gelen bir telefonla ortaya çıktı. Emek Caddesinden arayan vatandaş, komşusu felçli kadının balkondan yardım istediğini ama bir şey yapamadıklarını söyledi.
 
Bunun üzerine Bahçelievler itfaiyesinden yola çıkan ekip, belirtilen adrese gitti ve 78 yaşındaki Meryem Alakuş’a ulaşmak için merdiveni kullandı.
 
Bir itfaiye eri balkondan atladığında kadını burada buldu. Kapıyı açan görevli, içeriye sağlık ekiplerini aldı. Balkona kadar ilerleyerek yardım isteyen kadının bakıcısının bugün işe gelmemesi nedeniyle evde mahsur kaldığı öğrenildi.